平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

システム障害により、商品をご購入いただいた一部のお客様におきまして、購入データ当が重複して表示される事象が発生していることが判明いたしました。
対象となるお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現在、システムの復旧作業およびデータの修正を進めております。
データ反映まで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

本件の詳細および今後の対応について、以下の通りご案内いたします。

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システム障害の内容
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一部のお客様におきまして、以下のデータが重複してに反映される事象が発生しております。

1. マイページで確認できる「購入履歴」
2. ご購入に伴う「タカキューポイントの付与」
3. 会員ランクアップにまつわる「年間累計購入金額」

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今後の対応について
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1. 購入履歴の修正について
重複してしまっている購入履歴データにつきましては、正しい購入履歴へ修正させていただきます。

2. 重複して付与されたタカキューポイントについて
重複して付与されたタカキューポイントにつきましては、そのままお客様のアカウントに残る状態とさせていただきます。
タカキューグループ各店・タカキュー公式オンラインショップでのお買い物にご活用ください。

3. 重複反映によりランクアップした会員様
一時的に実際の累計購入金額とは異なる会員ランクが表示されている場合がございます。
購入履歴データの正常化に合わせて本来の正しい会員ランクへ自動で修正されますので、データが反映されるまでそのままお待ちください。
会員ランクはログイン後、タカキューアプリまたはタカキュー公式オンラインショップ内マイページにてご確認いただけます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。