商品購入について

ご注文の際に、ご注文者の氏名、住所と配送先の氏名、住所の何れかが異なる場合は、納品書に金額が表記されません。
プレゼントの際などでご利用下さいませ。

会員登録しなくても商品を購入できますが、タカキューオンラインショップ会員特典（商品購入時３％OFF）の特典は適用されませんので、この機会にタカキューオンラインショップ会員登録をお勧めします。（登録はこちら）

『ログインページ』でタカキューオンラインショップIDおよびパスワードを入力します。
画面のメニューや商品画像をクリックすれば、ログイン状態のままご希望の商品をご覧いただけます。

タカキューメンバーズカード会員の方は、タカキューオンラインショップにマイページが設置されています。

→『タカキューメンバーズカード会員様のログイン方法について』
→『タカキューメンバーズカード会員様のログインページ』

※ 新規にタカキューグループ各店のメンバーズカードをお作りいただいた会員様のID・パスワードは、オンラインショップに反映されるまで1～2ヶ月ほど掛かる場合があります。

タカキューオンラインショップでは、店頭メンバーズカード会員様向けの「お買い物券」「株主優待券」など、各種お買い物券はご利用できません。
恐れ入りますが、最寄りの実店舗にてご利用ください。

現在タカキューオンラインショップでは、海外への発送は対応していません。
We are sorry to say that we are not able to ship our products internationally at the moment.

万が一商品不具合等でご購入後に発送できない事象が発覚した場合、お客様にご連絡の上別途対応させていただきます。
タカキューオンラインショップカスタマーサポートでのキャンセル手続き対応となりますので、『問合せ受付フォーム』より項目選択のうえご一報ください。

※配送準備の進行状況により手続きの流れはこの限りではありません。

商品名に「予約商品」と記載のある商品は、予約注文受付とさせていただいております。
予約商品は商品発送の納期があり、発送までにお時間がかかります。
ご注文前に発送予定日、注意事項を必ずご確認ください。
※生産の都合上、商品の発送予定日の変更や、生産の減産または中止により未入荷となり、キャンセルが発生する可能性がございます。
※生産が遅れる場合は、お客様へお渡しが遅れる旨メールにてご連絡いたします。
※生産が早まった場合は、商品が納品され次第ご配送いたします。
※商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズや色味等が若干異なる場合がございます。
（商品詳細記載のアイテムのサイズに多少の誤差が生じる場合がございます）
※予約商品につきましては、キャンセル・サイズの変更はできません。
※タカキュー公式オンラインショップからの配送状況により、お客様のお受取りが実店舗販売日、オンラインショップ販売日より遅れることがございます。

■予約商品の注文方法について
予約商品は通常商品と同様の手順にてご注文が可能ですが、下記注意事項がございますので、ご注意ください。
・予約商品は、クレジットカード決済・楽天ペイ決済・代金引換のみお受け付けいたします。
・配送日時指定はお受けできません。
・お客様のご都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換はお受けできませんので、予めご了承願います。
・別品番、納期の異なる商品は同時に決済することはできません。

■予約商品の決済について
予約商品をクレジットカード・楽天ペイでお支払いいただく場合の流れは以下のとおりです。

（1）ご注文後、お客様のご利用のクレジットカード・楽天ペイIDの有効性（限度額、有効期限など）を確認し、決済会社より事前承認を得ます。
（2）事前承認が成立すると、ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保されます。
（3）予約商品の発送手続き完了後、(2)で確保している額の決済が確定いたします。
※(2)で確保された決済金額の枠の保持期限は、60日となるため、60日を経過する場合は、再確保をおこないます。
ご利用状況により、再確保ができなかった場合は、自動的にお支払い方法が「代金引換」に変更となります。
その際は、メールにてお知らせいたします。

■配送先住所の変更があった場合
ご注文時から発送予定日までに配送先住所が変更となった場合は、お手数をおかけしますが【問い合わせフォーム】よりその旨ご連絡をお願いいたします。
マイページの会員情報変更で住所を変更していただいた場合でも既に予約注文済みの配送先住所は変更されませんのでご注意ください。

■予約商品の購入履歴について
予約商品の購入履歴につきましては、商品発送の翌日以降にご確認いただけます。