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商品到着時のお願い

到着時に必ずご確認ください

購入商品がお手元に届きましたら、必ず中身の商品とご利用明細をご確認のうえ、お客様のご注文内容と合致していることをご確認ください。
タカキューメンバーズカード会員・タカキューオンラインショップ会員の方は、タカキューオンラインショップにてログイン後、マイページ内の注文履歴にてご注文詳細が確認できます。
ご注文と違う商品（個数）が届いた、商品に不良箇所があったなど、当店の責任にて生じた差異・不備は交換手続きを対応しますので、商品到着後9日以内に『問合せ受付フォーム』より内容を明記のうえご連絡ください。
なお、お客様都合による交換・返品は一切受付していません。予めご了承ください。

注文と違う商品が届いた場合

誠に申し訳ございません。正規ご注文通りの商品（個数）をご用意しますので、『問合せ受付フォーム』にてご連絡ください。
なお、商品によっては在庫が無い場合もあります、その場合は別途お客様にご連絡いたします。予めご了承ください。

商品に不良箇所があった場合

誠に申し訳ございません。同商品にて代替品をご用意しますので、『問合せ受付フォーム』にてご連絡ください。
なお、商品によっては在庫が無い場合もあります、その場合は別途お客様にご連絡いたします。予めご了承ください。